Το εργαστήρι Βυζαντινές Αγιογραφίες με Αρ. Γ.Μ.ΜΗ 076010827000, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του. Η ιστοσελίδα είναι απλή και φιλική στη χρήση της, ενώ έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε, οι χρήστες να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν.
Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και/ή να στείλουν email .
Σας βεβαιώνουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχετε μέσω της Ιστοσελίδας παραμένει αυστηρά εμπιστευτική.
Κάθε επισκέπτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος Βυζαντινές Αγιογραφίες ή πραγματοποιεί παραγγελία, θεωρείται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από την επίσκεψη και τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος Βυζαντινές Αγιογραφίες.
Τρόποι και Έξοδα Αποστολής.
Αποστολές εντός Ελλαδος.
Δωρεαν για παραγγελίες άνω των 65 €. Για παραγγελίες κάτω των 65€ η χρέωση είναι 6€.
Αντικαταβολη: Για αποστολές με αντικαταβολή η χρέωση, είναι 6 € επι πλεον.
Και στις δυο περιπτώσεις οι τιμές χρέωσης αποστολής είναι για παραγγελίες βάρους έως δυο κιλά. Για αποστολές άνω των δυο κιλών υπάρχει έξτρα χρέωση ανά επιπλέον κιλό.
Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες: Κάτω των 10€ και ανω των 400€, με έκδοση τιμολόγιου, μοναδικά προϊόντα, εικόνες σε ξύλο ελιάς, ασημένιες εικόνες & προϊόντα, για εικόνες που γράφουμε όνομα η καποια αφιέρωση, για αποστολές με Box Now η με πρακτορείο και για κάποια προϊόντα από αλλους κατασκευαστες . Επίσης υπάρχει περίπτωση σε κάποιες παραγγελίες με πληρωμή επι αντικαταβολή να ζητηθεί προκαταβολή. Για κάθε άλλη διευθέτηση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας.
Οι αποστολές γμπορει να ειναι με Box Now ή με την πλησιέστερη συνεργαζόμενη εταιρία Courier η με ΕΛΤΑ, ανάλογα πάντα από την περιοχή του παραλήπτη.
Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα υψηλού βάρους η όγκου, για τα οποία το κόστος και ο τρόπος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή κατόπιν συνεννόησης με τον παραλήπτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις η αποστολή γίνετε με πρακτορείο μεταφορών και ο τρόπος πληρωμής είναι κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και όχι με αντικαταβολή .
Για παραγγελίες επί αντικαταβολή, αν είστε νέος πελάτης, ενδεχόμενος να υπάρξει και τηλεφωνική επικοινωνία πριν την αποστολή για επιβεβαίωση. Σε περίπτωση που αυτό δεν θα είναι εφικτό, λόγο λανθασμένων, η ψευδών στοιχείων επικοινωνίας, η παραγγελία ΔΕΝ ΘΑ ΕΚΤΕΛΕΙΤΑΙ .
Χρόνοι Παράδοσης
Για διαθέσιμα προϊόντα ο χρόνος παράδοσης είναι 4 με 6 εργάσιμες μέρες, και για δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές και νησιά 6 με 10 ημέρες.
Προϊόντα κατόπιν παραγγελία ισχύουν τα παραπάνω συν 14 με 18 μέρες που χρειάζεται το εργαστήρι για την δημιουργία τους.
Αποστολές εκτός Ελλάδος.
Για αποστολές εκτός Ελλάδος η πληρωμή γίνεται πάντα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, paypal η με καρτα.
Το κόστος της αποστολής καθοριζεται από το βάρος και την χώρα προορισμού του δέματος. Το κόστος και το βάρος αποστολής εμφανίζετε στο καλάθι μαζί με τα επιλέξιμα προιοντα.
Το εργαστήρι βυζαντινών εικόνων δεν είναι υπεύθυνο για τυχόν χρεώσεις ή άρνηση εισαγωγής που ίσως προκύψουν από το τελωνείο της χώρα προορισμού.
Εντός των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχει εκτελωνισμός και δασμοί, αλλά ειδικά σε μεγάλες παραγγελίες υπάρχει περίπτωση να προκύψουν δασμοί σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τυχόν έξοδα, δασμοί, εκτελωνισμός και ότι άλλο προκύψει από το τελωνείο είναι στην αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη. Εμείς δεν μπορούμε να γνωρίζουμε την νομοθεσία της κάθε χώρας. Αν νομίζετε ότι κάποιο είδος από αυτά που παραγγέλνετε δεν επιτρέπεται η εισαγωγή στην χώρα προορισμού ή να υπόκεινται σε δασμούς, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή των δασμών ή στην περίπτωση άρνησης εισαγωγής.
Στην περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί για λόγους που ευθύνεται ο πελάτης (απουσία από την διευθυνση παραλαβής, λάθος τηλεφωνο η διεύθυνση κλπ, θα επιβαρύνετε τα έξοδα επιστροφής όπως επίσης και έξοδα της νέας αποστολής.
Μην ξεχνάτε επισης οτι, εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 3 εργάσιμων ημερών, τότε η παραγγελία σας ακυρώνεται.
Επιστροφές και Αλλαγές Προϊόντων.
Το εργαστήρι βυζαντινών εικόνων ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ προσφέρει σε όλους τους πελάτες του, την εγγύηση επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τα προιοντα που παραγγείλατε.
Προσοχή στα παρακάτω.
–Για την επιστροφή προϊόντος πρεπει να ζητηθεί γραπτώς (e- mail) από τον πελάτη που θα πρεπει να αναφέρεται, διεύθυνση παραλαβής, τηλεφωνο και αριθμός τραπεζικού λογαριασμούIBAN όπου θα καταθέσουμε τα χρήματα.
–Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται πάντα με βάση την καθαρή άξια των προϊόντων. Αν για παράδειγμα αγοράσετε ένα προϊόν με άξια 30€ και έχετε πληρώσει και άλλα 9€ για άλλα έξοδα (μεταφορικά κλπ). θα πάρετε πίσω την αρχική άξια του προϊόντος, δηλαδή 30€.
–Τα έξοδα της επιστροφής (μεταφορικά) επιβαρύνουν τον πελάτη όπως επίσης και πιθανοί φόροι, η κρατήσεις προμήθειας της τράπεζας.
Στην περίπτωση μόνο που από δικο μας λάθος, έχετε λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε και θέλετε να το επιστρέψετε, τότε τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής θα τα επιβαρυνθούμε εμείς.
–Τα προϊόντα που επιστρέφετε πρέπει να βρίσκονται στην συσκευασια τους και στην κατάσταση που τα παραλάβατε, και χωρίς φθορές.
Δεν επιστρέφονται εικόνες και άλλα προϊόντα που έχει γίνει ειδική παραγγελία με όνομα η ως αναφορά το σχέδιο, μέγεθος, χρώμα, ξύλο κλπ
Δεν επιστρέφονται κομποσκοίνια, φυλαχτά, λιβάνια, καρβουνάκια, κεριά.
Δεν επιστρέφονται επίσης είδη σε υγρή η σε κρεμώδες μορφή, όπως σαπούνια, αλοιφές, κηραλοιφές, αρώματα, λάδια, και αρωματικά λάδια (Μύρο).
Στην περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί για λόγους που ευθύνεται ο πελάτης (απουσία από την διευθυνση παραλαβής, λάθος τηλεφωνο η διεύθυνση κλπ, και θέλετε να ξαναστείλουμε την παραγγελία, θα επιβαρυνθείτε επίσης και τα έξοδα της νέας αποστολής.
Επιστροφές εντός Ελλάδας.
–Για επιστροφή εντός Ελλάδας μπορούμε να στείλουμε εμείς δική μας εταιρία να παραλάβει το προϊόν . Η χρέωση είναι 6€ έως 2 κιλά βάρος τα οποία θα αφαιρεθούν από το πόσο που έχετε πληρώσει για το προϊόν, όταν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Εάν το βάρος τις επιστροφής υπερβαίνει τα δυο κιλά, η ο όγκος του δέματος είναι μεγάλος θα υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση εκτός των 6€.
Επιστροφές από εξωτερικο (χωρες εκτος Ελλαδος).
Για επιστροφές προϊόντων απο εξωτερικο, την ευθύνη και το κόστος επιστροφής το εχει ο πελάτης.
Εγγύηση Εικονας.
Ο τρόπος δημιουργίας των εικόνων έχει δοκιμαστεί με διάφορα τεστ αντοχής όπως σε νερό, ήλιο, και διάφορα άλλα, χωρίς να έχουν παρουσιάσει το παραμικρό πρόβλημα. Έτσι είμαστε σε θέση να δώσουμε εγγύηση, για μια ολόκληρη ζωή, για οποιοιδήποτε κατασκευαστικό πρόβλημα προκύψει.
Η εγγύηση για εικόνες που δημιουργούνται στο δικό μας εργαστήρι είναι εφ ορού ζωής. Η εγγύηση καλύπτει οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιάσει η εικόνα που να οφείλετε σε κατασκευαστικό λάθος
Η εγγύηση δεν καλύπτει προβλήματα που μπορεί να προκληθούν από κακή χρήση όπως, πτώση, υγρασία, θερμοκρασία, έκθεση στο ήλιο , καθαριστικά υλικά και κάθε άλλη ζημιά που να μην οφείλετε σε κατασκευαστικό λάθος.
Επιστροφές: Έχετε επίσης το δικαίωμα όταν παραλάβετε μια εικόνα και δεν σας αρέσει, η δεν είναι αυτό που περιμένατε, να την επιστρέψετε και να σας δώσουμε πίσω τα χρήματα σας. Δείτε εδώ.
