Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές και Αλλαγές Προϊόντων.

Το εργαστήρι βυζαντινών εικόνων  ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ προσφέρει σε όλους τους πελάτες του, την εγγύηση επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την εικόνα που παραγγείλατε.  

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.  Στην περίπτωση αυτή , επιβαρύνεστε  μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Πρέπει επίσης να μας στείλετε και ένα τραπεζικό  λογαριασμό όπου  θα σας επιστραφούν τα χρήματα μέσα σε δέκα ήμερες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων  από εμάς.

Αν έχετε κανει την πληρωμη μέσω Pay-Pal  η μέσω καρτας, τα χρήματα θα σας επιστρέφουν παλι με τον ιδιο τροπο,

Προσοχή στα παρακάτω.

–Για την επιστροφή προϊόντος  πρεπει να ζητηθεί γραπτώς  (e- mail)  από τον πελάτη που θα πρεπει να αναφέρεται, διεύθυνση παραλαβής, τηλεφωνο και αριθμός τραπεζικού λογαριασμού  IBAN  όπου θα καταθέσουμε τα χρήματα αν η επιστροφη χρηματων γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό.

–Η επιστροφή των  χρημάτων γίνεται πάντα με βάση την καθαρή άξια των προϊόντων. Αν για παράδειγμα αγοράσετε ένα προϊόν με άξια 30€ και έχετε πληρώσει και άλλα 9€ για άλλα έξοδα (μεταφορικά, αντικαταβολη  κλπ). θα πάρετε πίσω την αρχική άξια του προϊόντος, δηλαδή 30€.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον ίδιο τρόπο με αυτόν που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Όσον αφορά την περίπτωση της πληρωμής των παραγγελλόμενων από εσάς προϊόντων με αντικαταβολή (είτε μετρητοίς/είτε μέσω POS System), η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα έχετε δηλώσει μέσω email.

Είναι σημαντικό τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, ΙΒΑΝ, αριθμός λογαριασμού, δικαιούχος λογαριασμού) να είναι απολύτως ορθά.   Ουδεμία ευθύνη φέρουμε σε περίπτωση δήλωσης εκ μέρους σας λανθασμένων στοιχείων.

–Τα έξοδα   της επιστροφής (μεταφορικά)  επιβαρύνουν τον πελάτη όπως  επίσης και  πιθανοί φόροι, η κρατήσεις προμήθειας της τράπεζας.

Στην περίπτωση μόνο που από δικο μας λάθος, έχετε λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε και θέλετε να το επιστρέψετε,  η το προιον ειναι ελατωματικο η κατεστραμενο, τότε μονο τα  μεταφορικά έξοδα  επιστροφής θα τα επιβαρυνθούμε εμείς.

Επιστροφές εντός Ελλάδας.

–Για  επιστροφή εντός Ελλάδας μπορούμε να φροντίσουμε εμείς να στείλουμε δική μας εταιρία να παραλάβει την εικονα. Η χρέωση  είναι 6€ έως 2 κιλά βάρος τα οποία θα αφαιρεθούν από το πόσο που έχετε πληρώσει για το προϊόν,  όταν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Εάν το βάρος τις επιστροφής υπερβαίνει  τα δυο κιλά, η ο όγκος του δέματος είναι μεγάλος θα υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση εκτός των 6€.

Επιστροφές Προϊόντων Με Box Now.

Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω Box Now η με κάποια άλλη μέθοδο η  εταιρία  και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας, κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσει  η διαδικασία επιστροφής και ακολουθήστε τις οδηγίες. 

Η χρέωση επιστροφης με την υπηρεσία  Box Now  ειναι 3 € τα οποία θα αφαιρεθούν από το πόσο που έχετε πληρώσει για το προϊόν,  όταν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Επιστροφές από εξωτερικο.

Για επιστροφές απο εξωτερικό την ολη  ευθύνη και το κόστος επιστροφης την εχει ο πελατης.

Σε ολες τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφής, τα προϊόντα που επιστρέφετε  πρέπει να βρίσκονται στην συσκευασία τους και στην  κατάσταση που τα παραλάβατε, και χωρίς φθορές.

Δεν επιστρέφονται  εικόνες  και  άλλα προϊόντα αν δεν υπαρχει μαζι με τα προιοντα επιστροφης και η απόδειξη αγοράς της ταμειακης μηχανης.

Στην περιπτωση που εχει εκδοθεί τιμολόγιο, οι επιστροφές θα πρέπει να συνοδευονται με το αναλογο παραστατικό

Δεν επιστρέφονται  εικόνες  και  άλλα προϊόντα που έχει γίνει ειδική παραγγελία οπως: να γράψουμε όνομα η κείμενο στην εικόνα η να κατασκευαστεί ειδικό σχέδιο,  μέγεθος,  χρώμα,  ξύλο κλπ

Δεν επιστρέφονται  κομποσκοίνια, φυλαχτά, λιβάνια, καρβουνάκια, κεριά.

Δεν επιστρέφονται επίσης είδη σε υγρή η σε κρεμώδες μορφή,  όπως σαπούνια,  αλοιφές, κηραλοιφές,  αρώματα,  λάδια, και αρωματικά λάδια (Μύρο).

Στην περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί για λόγους που ευθύνεται ο πελάτης (απουσία από την διευθυνση παραλαβής, λάθος τηλεφωνο η διεύθυνση κλπ,  και θέλετε να ξαναστείλουμε  την παραγγελία,  θα επιβαρυνθείτε  επίσης  και τα έξοδα  της νέας αποστολής.

Οι παραπάνω ΟΡΟΙ επιστροφών  αναφέρονται και στους ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ   όπου και έχετε αποδεχθεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.